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Le commerce électronique se définit comme étant l’échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet. Dans cet espace numérique se distinguent diverses relations, l’échange électronique entre entreprises, appelé B2B (abréviation anglaise de “business to business), l’échange électronique entre l’entreprise et le consommateur, appelé B2C (abréviation anglaise de “business to consumer”) ; et l’échange électronique entre particuliers, appelé C2C (abréviation anglaise de “consumer to consumer”).

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